Liebe Kundinnen, liebe Kunden!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen durch die kürzlichen Lockerungen der Regierung auch wieder
Beratungen und Services in unseren Hansaton Hörkompetenz-Zentren anbieten dürfen. Die meisten unserer
Standorte von Montag bis Freitag von 9 bis 11:00 Uhr geöffnet. Hier finden Sie die
Öffnungszeiten für Ihren Standort.
Folgende Fragen werden unserem Team vom Kunden-Service-Center derzeit häufig gestellt:
- Welche Services kann ich derzeit von 9 bis 11:00 Uhr in Anspruch nehmen? Aktuell bieten wir Ihnen die notwendigsten Services ohne Terminvereinbarung an (z.B. Batterien-Versorgung, Reinigung, Filtertausch und Reparaturannahme). Zusätzlich bieten wir Notfallservices für Berufsgruppen im aktiven Dienst (Blaulichtorganisationen, Lehrerinnen/Lehrer, Gesundheitspersonal), wie beispielsweise die Instandsetzung bzw. das Aufrechterhalten der Funktionsfähigkeit Ihrer Hörgeräte (z. B. Reparaturannahme) oder die Ausgabe von Überbrückungsgeräten an.
- Für welches Service brauche ich einen persönlichen Exklusivtermin? Für alle Termine (z.B. Beratung, Hörmessung, Hörgeräteanpassung, Hörpflege) ab 11 Uhr bitten wir um Terminvereinbarung unter 0800 880 888 oder melden Sie sich online oder via E-Mail unter info@hansaton.at
- Kann ich schon einen Termin zum Hörtest vereinbaren? Ja, wir bieten auch wieder kostenlose Hörtesttermine an. Diese sind von Montag bis Freitag ab 11:00 Uhr im Zuge eines Exklusivtermines mit unseren Hörakustiker/innen möglich – wir bitten um Voranmeldung.
- Welche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen hat Hansaton getroffen? Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter/innen sind uns ein besonderes Anliegen. Daher haben wir unsere bisher schon strengen Hygienemaßnahmen wieder erhöht. So stehen in jedem Hörkompetenz-Zentrum von Hansaton genügend Desinfektionsmittel für Sie zur Verfügung. Unsere Teams vor Ort wurden speziell für die neue Situation geschult.
- Wie kann ich meinen bestehenden Termin verschieben? Kontaktieren Sie uns ganz bequem per Telefon unter 0800 880 888 oder schicken Sie uns eine formlose E-Mail an info@hansaton.at
- Wo kann ich Batterien bestellen? Per E-Mail unter info@hansaton.at, telefonisch unter 0800 880 888 oder Sie nutzen unser Online-Batterien-Lieferservice. In jedem Fall wird Ihre Bestellung versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert.
Unser Kunden-Service-Team ist selbstverständlich bei etwaigen Fragen oder Auskünften gerne für sie da. Sie erreichen unser Team von Montag bis Samstag, 8 – 18:00 Uhr, unter
0800 880 888 (Anruf kostenlos).
Wir werden Sie hier auf unserer Website, sowie auf unseren weiteren Onlinekanälen (Facebook, Instagram) über unsere Öffnungszeiten in der nächsten Woche oder weitere mögliche Änderungen informieren.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch und: Bitte achten Sie gut auf sich!
Ihr Team von Hansaton
Stand: 06.05.2020