Hörgeräte-Einstellung via App

Hörgeräte-Einstellung mit der „myPhonak App" – so funktioniert’s

Zu einer vereinbarten Zeit wird die Verbindung zwischen Hansaton und Ihnen via App hergestellt. Das funktioniert ähnlich wie ein Videotelefonat.
Ihr Hörakustiker bzw. Ihre Hörakustikerin kann dann die Einstellung der Hörgeräte bearbeiten, während Sie zum Beispiel zu Hause, unterwegs oder am Arbeitsplatz sind und Ihre Hörgeräte tragen.
Die App kann zusätzlich als Fernsteuerung zur individuellen Regelung der Lautstärke und zur Wahl spezieller Hörprogramme genutzt werden.

Hinweis:
Für dieses Remote-Support-Service müssen Ihre Bluetoothfähigen Hörgeräte von Phonak vorab im Hansaton Fachgeschäft freigeschaltet werden. Vor dem Start eines virtuellen Termins bei Hansaton muss die „myPhonak App“ auf Ihrem Smartphone installiert und Ihre Hörgeräte müssen damit gekoppelt werden. Der Download der App im Apple App-Store bzw. Google Play-Store ist kostenlos.

Wir unterstützen und beraten Sie gerne bei der Vorbereitung zur Nutzung unseres digitalen Kundenservice!

Welche Termine sind via App möglich?

Optimierungstermine und Nachanpassungen der Hörgeräte können per App erfolgen (Remote Support). Für einen professionellen Hörtest, die erste Anpassung oder den Abschlusstermin ist ein persönlicher Besuch bei Hansaton weiterhin notwendig.

Hinweis:
Um optimal auf individuelle Kundenbedürfnisse eingehen zu können, empfehlen wir bei gewissen Arten von Hörminderungen (wie Hörsturz, Tinnitus, schwankendes Gehör etc.) weiterhin persönliche Termine im Fachgeschäft.

Technische Voraussetzungen

Bluetooth-fähige Hörgeräte des Herstellers Phonak
iPhone ab Modell 5s oder Smartphone mit Android-Betriebssystem ab Version 6.0
Die Kompatibilität Ihres Telefons können Sie hier überprüfen
Zugang zu WLAN oder mobilem Internet mit einer Leistung > 5 Mbit/s
Apple-App-Store- oder Google-Play-Store-Konto

Sollten Sie nicht wissen, ob Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen, kontaktieren Sie bitte direkt den gewünschten Pilot-Standort oder unser Kundenservice unter 0800 880 888.

Standorte mit Remote Support

Die Hörgeräte-Anpassung via App wird an ausgewählten Pilot-Standorten angeboten. Für weitere Informationen und für eine Terminvereinbarung kontaktieren Sie bitte direkt den gewünschten Pilot-Standort oder unser Kundenservice unter 0800 880 888.

Wien

Wien 3, Marxergasse 1B, 1030 Wien
Wien 15, Gerstnerstraße 3, 1150 Wien
Wien Auhof-Center, Albert-Schweitzer-Gasse 6, 1140 Wien

Niederösterreich

Mödling, Hauptstraße 46, 2340 Mödling
Schwechat, Wienerstraße 10, 2320 Schwechat

Oberösterreich

Linz, Bismarckstraße 2, 4020 Linz Ried
Stelzhamerplatz 8, 4910 Ried im Innkreis

Salzburg

Salzburg, Schrannengasse 2, 5020 Salzburg Hallein
Wichtlhuberstraße 4, 5400 Hallein

Steiermark

Graz-Straßgang, Kärntner Straße 442, 8054 Graz-Straßgang
Leibnitz, Karl-Morre-Gasse 1, 8430 Leibnitz

Tirol

Telfs, Obermarktstraße 4, 6410 Telfs

Vorarlberg

Lustenau, Maria-Theresien-Straße 17, 6890 Lustenau

Melden Sie sich noch heute für unseren kostenlosen Remote-Support an unter 0800 880 888 (Anruf kostenlos), per E-Mail an info@hansaton.at oder füllen Sie das nebenstehende Formular aus. Ihr Hansaton Team freut sich auf Ihre Anmeldung.

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Remote Support: Hörgeräte-Einstellung via App

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Vorteile auf einen Blick

Technische Voraussetzungen

Standorte mit Remote Support

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