FAQ - Häufige Fragen nach dem Hörgeräte-Kauf

Selbstverständlich erklärt Ihnen Ihre Hörakustikerin bzw. Ihr Hörakustiker genau, wie Ihre Hörgeräte funktionieren und worauf Sie bei der Handhabung achten müssen. Gerne ist Ihnen das Team von Hansaton bei allen Ihren Fragen behilflich, speziell in der Anfangszeit stehen wir Ihnen bei allen Fragen zur Handhabung, aber auch beim Batteriewechsel intensiv zur Seite.

Um dauerhaft mit dem Hörgerät zufrieden zu sein, ist es sehr wichtig, regelmäßig Termine zur Nachanpassung – Reinigung, Kontrolle der Einstellungen – wahrzunehmen. Im Zuge dessen wird die Hörmessung jährlich wiederholt, damit gegebenenfalls die Einstellungen des Hörgeräts angepasst werden können.

Wenn Sie eine Brille tragen, sollten Sie darauf achten, dass bei Hinter-dem-Ohr-Geräten die Brillenbügel nicht auf den Hörgeräten liegen, da es sonst zu unangenehmem Rauschen kommen kann.

Hörsysteme bestehen aus hochsensibler Elektronik. Feuchtigkeit in Form von Schweiß oder Kondenswasser belastet die Technologie und die Bauteile. Spezielle Trockengeräte, die durch UV-C-Bestrahlung auch eine Keimreduzierung von 99,9 % garantieren, trocknen die Hörsysteme zuverlässig und schonend.

Wenn Sie Haarspray verwenden wollen, dann legen Sie Ihr Hörsystem unbedingt vor dem Auftragen ab. Haarspray, aber auch Make-up-Produkte können die Mikrofonöffnung oder den Lautstärkeregler verkleben. Dasselbe gilt für Parfum.

Wenn ein Hörgerät nicht mehr funktioniert, liegt das nicht immer an der Batterie. Hier auf unserer Website finden Sie einen umfangreichen Artikel über die schnelle Fehlerbehebung bei Hörgeräten. Natürlich können Sie auch jederzeit Ihre persönliche Hörakustikerin oder Ihren Hörakustiker kontaktieren.

Für alle, die trotz Hörgerät Schwierigkeiten beim Telefonieren oder Fernsehen haben, gibt es Neuigkeiten: Durch eine neue Technologie ist die binaurale Übertragung von Musik oder Telefongesprächen direkt in die Hörgeräte möglich. Sprechen Sie eine Hörakustikerin oder einen Hörakustiker im Hörkompetenz-Zentrum an, wir beraten Sie gerne ganz genau. Und vor allem persönlich.

Eine häufige Ursache ist, dass sich aufgrund des Einsetzens des Hörgerätes in den Gehörgang vermehrt Ohrenschmalz angesammelt hat. Dies führt zu einer Behinderung der Schallübertragung: Die Töne werden wieder nach außen geleitet und wiederholt vom Mikrofon aufgenommen. Dies führt zum Pfeifen – zur sogenannten Rückkopplung. Auch ein falsch sitzendes oder zu offenes Ohrpassstück kann das Pfeifen verursachen. Wenn das Hörgerät schon länger im Einsatz ist, können sich der Sitz und die Passform verändert haben. Es könnte aber auch ein defektes Bauteil des Hörgerätes diese Störung verursachen. In jedem Fall ist eine Kontrolle beim Hörakustiker bzw. bei der Hörakustikerin empfehlenswert. Er bzw. sie wird die Ursache finden und Sie entweder zur Entfernung des Ohrenschmalzes an Ihre HNO-Ärztin oder Ihren HNO-Arzt verweisen oder notwendige Korrekturen/Reparaturen am Ohrpassstück oder Hörgerät vornehmen.

Die Lebensdauer eines Hörgerätes ist stark abhängig von dessen Pflege, der regelmäßigen Wartung, Einflüssen der Trageumgebung und den Alterungseigenschaften der Bauelemente. Schon bei der Hörgeräteanpassung erhalten Sie von Ihrem Hörakustiker oder Ihrer Hörakustikerin Hinweise zur Pflege. Viele Hörgeräte-Träger und Hörgeräte-Trägerinnen schaffen sich auch die notwendige Trockeneinrichtung an, die dem Hörgerät über Nacht die schädliche Feuchtigkeit entzieht. Für die regelmäßige Wartung der Systeme bietet Ihr Hörakustiker oder Ihre Hörakustikerin von Hansaton Überprüfungstermine an. Dennoch lassen sich die für die Lebensdauer eines Hörgerätes schädlichen Einflüsse wie Schweißeinwirkung, Luftfeuchtigkeit, Aufheizen durch Sonnenbestrahlung, Abkühlung durch Winterkälte, Rüttelbewegungen durch Laufen, Sport usw. nicht ausschalten. Insofern ist es erstaunlich, dass Hörgeräte über Jahre hinweg ihren Dienst tun. Die kritische Grenze für die Lebensdauer eines Hörgerätes liegt der Erfahrung nach bei ca. 5 bis 6 Jahren. Nach diesem Zeitraum häufen sich die Reparaturen und die Leistung der Systeme nimmt stark ab. Dies ist verständlich, wenn man berücksichtigt, wie lange das Gerät in diesem Zeitraum benutzt wird. Bei einer Tragedauer von 12 Stunden am Tag ergibt das in 5 Jahren über 21.000 Stunden. Zum Vergleich: Eine Stereo-Anlage, die 4 Stunden am Tag eingeschaltet ist, erreicht in 5 Jahren nur ca. 7.000 Stunden, wobei kaum Umwelteinflüsse auf sie einwirken.

Es ist wichtig, Hörgeräte täglich zu reinigen. Zusätzlich kann einmal im Monat eine Intensivreinigung im Hansaton Hörkompetenz-Zentrum durchgeführt werden.

Die tägliche Pflege ist besonders wichtig. Verwenden Sie speziell dafür vorgesehene Tücher oder den Reinigungsspray (auf Papiertuch sprühen), niemals Alkohol, Lösungs- oder andere Reinigungsmittel. Alle speziellen Pflegeprodukte erhalten Sie bei Hansaton. Eine regelmäßige Intensivreinigung Ihres Hörsystems übernimmt Hansaton kostenlos für Sie!

Im Hansaton Hörkompetenz-Zentrum erhalten Sie speziell entwickelte Produkte für die optimale Reinigung und Pflege von Hörgeräten und Ohrstücken.

Die Hansaton-Pflegeprodukte erhalten Sie in all unseren Hansaton Hörkompetenz-Zentren. 

Hörgeräte erzielen ihre Leistung durch den Einsatz sehr empfindlicher Elektronik. Daher empfehlen wir zur richtigen Pflege die Pflegeprodukte von Hansaton. Bei regelmäßiger Anwendung reinigen sie die Hörgeräte nicht nur unter optischen und hygienischen Gesichtspunkten, sondern fördern auch nachhaltig deren Funktionalität.

Hörgerätebatterien bekommen Sie in den Hansaton Hörkompetenz-Zentren.

Eine Hörgerätebatterie liefert Ihrem Hörgerät die notwendige Energie. Es handelt sich dabei um sogenannte Zink-Luft-Knopfzellen, die im Sechserpack verkauft werden. Im Gegensatz zu einem Akku kann eine Batterie nicht wiederaufgeladen werden.

Hörgerätebatterien gibt es von verschiedenen Marken und in verschiedenen Größen. Die HdO-Hörgeräte benötigen hauptsächlich die Batteriegrößen 13 und 312, IdO-Hörgeräte die Typen 312 und 10. Der Batterietyp 675 findet bei größeren Bauformen Anwendung, da er eine höhere Verstärkungsleistung gewährleistet.

Um auf der sicheren Seite zu sein, fragen Sie am besten bei Ihrem Hörakustiker oder Ihrer Hörakustikerin von Hansaton nach, welche Hörgerätebatterie in Ihr Hörgerät passt.

Pro Hörgerät benötigen Sie eine Hörgerätebatterie.

Der Batteriewechsel hängt von der Größe der Batterie, der Leistung Ihres Hörgerätes, aber auch von der Art der Nutzung (Bluetooth etc.) ab. Die kleinste Batteriegröße 10 in einem Digitalgerät mit vielen Regelfunktionen hält etwa drei bis fünf Tage, während die größere Batterie des Typs 13 in einem Gerät mit einfacherer Ausstattung bis zu drei Wochen halten kann.
Tipp: Wenn Sie Ihr Hörsystem länger nicht benutzen, entfernen Sie bitte die Batterien (Schutz vor Auslaufen). Die Entfernung der Batterien ist sehr wichtig, da so Schäden an den Hörgeräten vermieden werden können.

Ja! Für diese Hörumgebungen gibt es Zusatzgeräte, die speziell in geräuschvoller Umgebung oder über Distanz die Sprachverständlichkeit optimieren. Das Zusatzgerät ist mit Mikrofonen ausgestattet, welche die Stimme der sprechenden Person aufnehmen. Die Stimme wird direkt und drahtlos an die Hörgeräte übertragen und gleichzeitig werden Hintergrundgeräusche reduziert. Hansaton hat dafür unterschiedliches Zubehör. Am besten, Sie kommen in Ihrem Hansaton Hörkompetenz-Zentrum vorbei. Ihre Hörakustikerin bzw. Ihr Hörakustiker berät Sie und zeigt Ihnen gerne alle Produkte, die sich ideal für Gruppengespräche in geräuschvollen Umgebungen eignen. Moderne Zusatzgeräte richten sich automatisch auf die sprechende Person aus und wechseln übergangslos zwischen den Gesprächspartnern und Gesprächspartnerinnen. Zudem können sie den Ton von Multimedia-Geräten, wie z. B. Fernsehgeräten, an die Hörgeräte übertragen und bieten eine Bluetooth-Anbindung an Telefone und andere mobile Geräte.

Die meisten modernen Hörgeräte besitzen eine Bluetoothfunktion. Damit ist es möglich, sie ganz einfach mit einem bluetoothfähigen Festnetztelefon zu verbinden. Der Ton wird dabei drahtlos in Stereo auf beide Hörgeräte übertragen – bei 20 Stunden Streamingzeit.