Julia Erkinger

Berufliche Erfahrung & Werdegang

Julia ist seit neun Jahren Teil von Hansaton. Gestartet hat sie als Springerin, wodurch sie zahlreiche Fachgeschäfte und das gesamte Gebiet intensiv kennenlernen konnte. Diese Zeit hat ihren Blick für die unterschiedlichen Bedürfnisse von Hörgeräteträgerinnen und Hörgeräteträgern stark geprägt. Seit 2021 ist Julia Fachgeschäftsleiterin in Gleisdorf – ein Standort, an dem sie sich fachlich wie persönlich sehr wohlfühlt. Der Einstieg in die Hörakustik war ursprünglich nicht geplant: Während ihres Studiums half Julia bei einem Mitbewerber aus. Die Arbeit mit Menschen, die Technik und die Beratung begeistern sie jedoch so sehr, dass sie blieb. Heute, über 13 Jahre später, liebt sie ihren Beruf mehr denn je.

Ausbildung und Weitergabe von Wissen

Die Ausbildung junger Fachkräfte ist Julia ein besonderes Anliegen. Sie hat bereits Carina auf dem zweiten Bildungsweg ausgebildet und begleitet aktuell Lena, die im Mai zum ersten Mal die Berufsschule besuchen wird. Für Julia bedeutet Ausbildung nicht nur Wissensvermittlung, sondern eine Investition in die Zukunft des Berufs.

Fachliche Schwerpunkte

Julias großes Thema ist die Hörgeräteauswahl nach individuellem Bedarf der Kundinnen und Kunden. Sie bringt komplexe Technik auf verständliche Weise mit dem Alltag der Menschen zusammen. Besondere Expertise:

• Bedarfsgerechte Hörgeräteauswahl
• Alle Phonak RIC Hörsysteme
• Zubehör wie TV Connector
• Smartphone und Bluetooth-Verbindungen
• Technische Unterschiede verständlich erklären
• Hörgeräteauswahl nach Lebenssituation

• Smartphone- und TV-Anbindung
• Hörgerätetechnik verständlich erklärt
• Alltagstaugliche Lösungen statt Preisfokus

Beratung und Haltung

In der Beratung ist Julia besonders wichtig, dass Kundinnen und Kunden verstehen, warum ein bestimmtes Hörgerät die für sie beste Lösung ist. Nicht der Preis steht dabei im Vordergrund, sondern die Frage:

„Wie kann dieses Hörgerät den Alltag konkret verbessern?“

Besonders erfüllend ist für sie der Moment, wenn Menschen durch besseres Hören wieder aktiv am Leben teilnehmen können – und sichtbar neue Lebensqualität gewinnen.

Kundenerlebnisse, die bleiben

Eine Geschichte ist Julia besonders in Erinnerung geblieben: Eine Kundin hatte zuvor Hörgeräte eines Mitbewerbers getragen und zog sich aufgrund großer Verständnisschwierigkeiten immer mehr zurück – obwohl sie eigentlich sehr gesellig war. Nach der Anpassung neuer Hörgeräte bei Julia war die Kundin so überwältigt, dass sie vor Freude zu weinen begann. Heute versteht sie wieder deutlich besser und ist wieder überall mit dabei.

Persönliches

In ihrer Freizeit ist Julia gerne unterwegs: Reisen, Wandern und Langlaufen sind für sie der perfekte Ausgleich zum Berufsalltag.

Engagement und Vorträge

Julia hat bereits einen Vortrag bei der Diabetes-Selbsthilfegruppe in Gleisdorf gehalten und bringt ihr Fachwissen auch außerhalb des Fachgeschäfts aktiv ein. Kontaktieren Sie sie gerne direkt, wenn Sie Interesse an einem Vortrag über gutes Hören und Verstehen buchen möchten. (Seite 35)

Regionale Präsenz und Engagement

Das neue Hansaton Fachgeschäft, das Julia leitet, wurde im Rahmen der Neueröffnung unter anderem von der Stadt Gleisdorf sowie regionalen Medien vorgestellt. Ziel von Hansaton Gleisdorf ist nach wie vor, die regionale Versorgung durch kostenlose Hörtests, professionelle Hörberatung und die neuesten Hörgeräte in die Region zu bringen.